Suivez simplement ces étapes simples pour acheter :

1. Faites défiler les catégories pour trouver vos produits de confiserie préférés.
2. Cliquez sur celui choisi.
3. Ajoutez-le à votre panier en cliquant sur la barre sombre AJOUTER AU PANIER.
4. Lorsque vous avez sélectionné et ajouté à votre panier tous les articles que vous souhaitez acheter, cliquez sur CHECKOUT.
5. Vous pouvez créer un compte ou passer la commande sans vous inscrire.
6. Entrez vos informations de facturation/livraison et passez au mode de paiement.
7. À ce stade, tout ce que vous avez à faire est de sélectionner le mode de paiement que vous préférez.
8. Cliquez sur EFFECTUER LE PAIEMENT.

Votre commande a été passée avec succès !
Vous serez automatiquement redirigé vers la page de confirmation où vous trouverez votre numéro de commande.
Vous recevrez également un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail saisie lors du paiement.

 

Oui, vous pouvez également acheter en tant qu'invité.
Nous vous recommandons de créer un compte pour consulter l'historique de vos commandes et enregistrer vos données personnelles pour de futures commandes.

Si vous constatez que vous avez mal saisi vos données, envoyez immédiatement un e-mail à   info@madohoreca. com en indiquant votre numéro de commande et les modifications à apporter.

Les commandes sont traitées rapidement, par conséquent, si la commande a déjà été expédiée, il ne sera pas possible de modifier son contenu.

Votre commande peut avoir été annulée pour diverses raisons telles que le manque de disponibilité des produits ou des erreurs dans le remplissage de l'adresse de facturation ou de livraison.
Le remboursement sera immédiat, les délais de crédit dépendront cependant de votre opérateur bancaire.

Si vous n'avez pas reçu la confirmation de commande, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam.
S'il n'est pas présent, vous avez peut-être mal écrit votre adresse e-mail.

Contactez-nous à info@madohoreca. com en indiquant le nom, prénom et adresse du titulaire de la commande et nous vérifierons.

PAIEMENTS.

QUELS MODES DE PAIEMENT SONT ACCEPTÉS  ?

1. Cartes de crédit : le paiement est effectué via un point de vente virtuel et tous les principaux circuits de cartes sont acceptés. Toutes les transmissions de données sensibles sont cryptées selon le protocole HTTPS, Madò Horeca n'aura jamais connaissance de vos détails de paiement.
2. Paiement à la livraison : vous pouvez payer en espèces directement au coursier. Le coût du service est de 9,99 €.
3. PayPal : le paiement est effectué via la plate-forme certifiée PayPal qui surveille et contrôle le succès de la transaction.
4. Virement bancaire : dans cette option de paiement, vous trouverez les données suivantes pour effectuer un virement bancaire (nom de l'entreprise, IBAN, motif).
5. Satispay : permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements sans avoir besoin d'une carte de crédit ou de débit. Indépendant des cartes bancaires et d'une banque spécifique : c'est ainsi que Satispay parvient à être avantageux pour les commerçants et les particuliers.
6. Klarna : ce mode de paiement offre à vos clients des modes de paiement flexibles et sans intérêt en 3 fois.

COMMENT UTILISER UN CODE DE RÉDUCTION ?

Sur la page de paiement, entrez le code dans la section dédiée et cliquez pour l'appliquer.
Vous pouvez vérifier que la remise a été appliquée en vérifiant le récapitulatif des articles : la valeur de la remise sera déduite et le prix total sera modifié.

• Un seul code peut être utilisé par commande.
• Le même code ne peut pas être réutilisé pour d'autres commandes.
• Assurez-vous de l'écrire correctement (majuscules, pas d'espaces).
• Vérifiez la date d'expiration.

Si, après vérification, votre code ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à info@madohoreca. com ou vous pouvez appeler le +39 081 812 2342 .

Les commandes sont traitées en 24/72h, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Les envois sont effectués par courrier GLS-Bartolini-UPS-TNT ; chacun se voit attribuer un code de suivi qui vous sera fourni par e-mail ou SMS par l'expéditeur.

- 🇮🇹 livraison en mode "EXPRESS" dans toute l'Italie 12/24H 10,99€

-🇮🇹💶 Paiement à la livraison : "Paiement à la livraison" en Italie (montant qui revient entièrement au coursier) 9,99 €

- 🇪🇺 Livraison en Europe 1 ( Autriche, Belgique, Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Slovaquie) (3-4 jours ouvrables) 19,99 €

-🇪🇺 Livraison en Europe 2 ( Tchéquie, Danemark, Grèce, Hongrie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovénie, Suède, Suisse) 24,99 €

-🇪🇺 Livraison en Europe 3 ( Finlande, Irlande, Roumanie, Royaume-Uni) 29,99 €

(Pour les îles et certaines zones particulières, l'expédition peut nécessiter un délai supplémentaire de 48/72 heures ouvrables).

🇪🇺 Livraison PALETTE en Europe 1 ( Autriche, Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Slovaquie) (3-4 jours ouvrables) 99,99 €

🇪🇺 Livraison PALETTE en Europe 2 ( Tchéquie, Danemark, Grèce, Hongrie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovénie, Suède, Suisse) (3- 4 jours ouvrés) 149,99 €

🇪🇺 Livraison PALETTE en Europe 3 ( Finlande, Irlande, Roumanie, Royaume-Uni) (3-4 jours ouvrés) 199,99 € 

🇮🇹 Livraison BANKALE en mode "STANDARD" dans toute l'Italie (4-5 jours ouvrables) y compris "Cité du Vatican et Saint-Marin" GRATUIT !

La livraison a lieu du lundi au vendredi (hors jours fériés) et la signature d'un destinataire est requise, donc la présence d'une personne à l'adresse indiquée est requise.

Même dans des cas exceptionnels, les délais de livraison peuvent varier (ex. : période de Noël, jours fériés).

Si pour une raison quelconque le colis semble avoir été altéré ou endommagé, le destinataire est prié de signer l'accusé de réception sous réserve de contrôle, ou de refuser la livraison.

Si le coursier ne trouve pas de réponse, un avis est laissé (sur papier ou par e-mail/sms ou vous serez contacté par notre assistance) informant qu'une deuxième tentative de livraison sera effectuée le jour ouvrable suivant. En cas de non-livraison même dans la deuxième étape, le coursier laisse un avis de stockage avec les références du centre d'opérations pour la collecte de l'envoi par le destinataire.

Une fois la commande expédiée, vous pouvez contacter notre assistance pour recevoir des informations concernant l'expédition.

GARANTIE ET ​​ENTRETIEN DU PRODUIT

J'AI ARRIVÉ UN ARTICLE ENDOMMAGÉ, QUE PUIS-JE FAIRE ?

Excuses pour ce qui s'est passé, veuillez nous envoyer un e-mail à info@madohoreca. com (avec photos et détails d'expédition) pour résoudre le problème.