politique de confidentialité

PROPRIÉTAIRE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DES INFORMATIONS GÉNÉRALES

Pâtisseries Madò S. R L , Viale VOLGA n°129– Fiera del Levante BARI (BA) est le responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs.

Pâtisseries Madò S. R L propriétaire de la marque Madò horeca s'engage à protéger le droit à la protection des données personnelles des utilisateurs.

 

Cette politique de confidentialité est fournie aux utilisateurs conformément à et pour les effets de la législation nationale et européenne sur la protection des données personnelles, c'est-à-dire le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles, ainsi que la libre circulation de ces données (GDPR), ainsi que toute autre législation sur la protection des données personnelles applicable en Italie, y compris les dispositions du garant.

 

Il vous est conseillé de lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos considérations et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont elles seront traitées.

 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le Responsable du traitement fait appel à des sous-traitants pour réaliser les finalités indiquées ci-dessous et à une personne désignée responsable de la protection des données personnelles (Délégué à la protection des données ou DPO) pour superviser la protection relative aux données personnelles.

 

Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment contacter le Délégué à la Protection des Données et lui adresser toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée en écrivant à l'adresse email du service client. mado@gmail. com

 

Déclaration de protection des données

 

Mise à jour : 19/08

 

Cette déclaration de protection des données vous donne un aperçu du traitement de vos données chez Madò pasticcerie s. r L Elle s'applique à tous les sites Web, applications et autres services proposés par Madò pasticceria S. R L

 

Comment lire cette déclaration de protection des données : Nous vous proposons différentes manières de lire cette déclaration de protection des données. Dans cette section, vous trouverez tout d'abord quelques informations fondamentales. Nous avons ensuite divisé cette déclaration de protection des données en chapitres selon les sujets qui vous intéressent.

Nous avons précédé chaque chapitre d'un court texte d'introduction. Nous y résumons brièvement le contenu du chapitre. Si vous souhaitez donc avoir un aperçu rapide de l'ensemble du traitement des données, nous vous recommandons de lire les textes d'introduction.

 

Dans la mesure du possible, nous avons renoncé aux références dans le texte. De cette façon, vous recevez les informations complètes dans n'importe quel chapitre dans lequel vous vous trouvez. Cela signifie que si vous lisez la déclaration de confidentialité du début à la fin, certaines étapes se répéteront. Nous n'avons pas pu éviter toutes les références dans le texte.

 

Pour quelles offres et services cette déclaration sur le traitement des données s'applique : Le type et les méthodes de traitement des données effectuées par Madò pasticcerie s. r l sont similaires pour la plupart de nos offres. Cette déclaration de protection des données s'applique donc à tous les services et avantages que nous proposons à nos clients en Europe. Ceci s'applique quelle que soit la plateforme sur laquelle nous proposons le service : site internet, application, en point de vente, par téléphone, lors d'événements ou via les réseaux sociaux. Pour plus de simplicité dans ces "cas normaux", nous utilisons le terme "services".

 

Cependant, il existe également des services pour lesquels nous traitons vos données d'une manière différente ou à d'autres fins. Cela peut dépendre du type de service ou des exigences du pays. Lorsque nous nous référons à ces cas (donc "dérogations au cas normal"), nous parlons de "spécifiques au service" ou "spécifiques au pays".

 

Ce que vous apprenez sur cette déclaration de protection des données :

 

Quelles sont les données stockées par Madò Pasticcerie S. R L

Ce que nous faisons de ces données et à quoi elles servent.

De quels droits et choix disposez-vous en matière de protection des données ?

Quelles technologies et quelles données utilisons-nous pour la personnalisation et l'adaptation de nos services et contenus pour vous offrir une expérience d'achat sûre, simple, ininterrompue et individuelle.

Quelles technologies et quelles données utilisons-nous pour la publicité, y compris les technologies de suivi ?

Si vous avez des questions concernant cette déclaration sur le traitement des données ou sur le traitement des données en général chez Madò pasticcerie s. r l  vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données à tout moment à l'adresse info@melliot. ou au Service Client de Madò Pasticcerie S. R L

 

1. Quelles données sont traitées par la pâtisserie Madò S. R L?

 

Pâtisseries Madò S. R L propose différents services que vous pouvez utiliser de différentes manières. Selon que vous nous contactez en ligne, par téléphone, en personne ou autrement, différentes données entrent en jeu à partir de différentes sources. Une grande partie des données que nous traitons nous est communiquée par vous-même lors de l'utilisation de nos services, par exemple lorsque vous nous contactez et vous enregistrez en indiquant votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse. Cependant, nous recevons également des données techniques d'appareil et d'accès qui sont automatiquement collectées lorsque vous interagissez avec nos services. Ceux-ci peuvent être liés au type d'appareil que vous utilisez. Nous collectons d'autres données sur la base d'analyses que nous effectuons (par exemple dans le cadre d'études de marché ou d'évaluations de clients). Nous pouvons également recevoir des données vous concernant de la part de tiers, par exemple des services d'informations commerciales ou des agences de services de paiement.

 

Si nous parlons de "données", nous faisons référence à des données personnelles. Il s'agit d'informations par lesquelles nous pouvons vous identifier immédiatement ou par combinaison avec d'autres informations. Exemples : Votre nom, votre numéro de téléphone, votre numéro de client, vos numéros de commande ou votre adresse e-mail. Toute information qui ne nous permet pas de vous identifier (même en combinaison avec d'autres informations) est considérée comme une donnée non personnelle. Les données non personnelles sont également appelées données anonymisées. Si nous combinons des données personnelles avec des données anonymisées, toutes les données de cet ensemble de données sont considérées comme des données personnelles. Si nous supprimons les données personnelles d'un ensemble de données ou d'informations sur votre personne, les données restantes de cet ensemble de données ne sont plus considérées comme des données personnelles. Cette procédure s'appelle l'anonymisation. En principe, cela s'applique : Si nous vous demandons de fournir certaines informations personnelles, vous pouvez bien entendu refuser de le faire. Vous décidez quelles informations vous voulez nous donner. Cependant, il est possible qu'ainsi nous ne soyons pas en mesure de vous proposer les services souhaités ou que nous ne soyons pas en mesure de vous les proposer de manière optimale. Par exemple, il n'est pas possible de se faire livrer des colis sans indiquer une adresse de livraison. Si seules certaines données sont requises dans le cadre d'un service (données obligatoires), nous vous en informerons en les marquant de manière appropriée.

 

1. 1 Données de profil

 

Les données de profil sont des données personnelles et démographiques vous concernant (appelées données de base) et concernant vos intérêts individuels, que vous nous communiquez lors de l'inscription à votre compte client. Les données de profil incluent, par exemple :

 

votre nom et prénom ;

vos coordonnées ;

des données démographiques telles que le sexe, l'âge et le lieu de résidence.

 

 

1. 2 Coordonnées

Si vous nous contactez, nous collectons vos coordonnées. Selon la manière dont vous nous avez contactés (par exemple par téléphone ou par e-mail), vos coordonnées peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, vos numéros de fax, vos adresses e-mail, les détails de vos profils sur les réseaux sociaux (par exemple, nous recevons votre identifiant sur Facebook , si vous nous contactez via Facebook), noms d'utilisateur et coordonnées similaires.

 

1. 3 Données d'achat

Si vous commandez quelque chose dans les pâtisseries Madò S. R Nous y collectons vos données d'achat. Les données d'achat peuvent, selon le type de vente et l'état du traitement, inclure les informations suivantes :

 

numéro de commande ;

détails sur les biens achetés (description, quantité, prix, etc. );

données sur les moyens de paiement ;

adresses de livraison et de facturation ;

communications et messages relatifs aux achats (p. par exemple déclarations de rétractation, réclamations et communications au service client) ;

état de la livraison et du paiement, p. par exemple "Terminé" ou "Expédié" ;

état de retour, p. par exemple "Terminé avec succès" ;

données sur les prestataires de services tiers impliqués dans l'exécution du contrat (dans le cas de la vente par correspondance, il peut s'agir du numéro d'expédition du service de messagerie).

Je recommande

 

1. 4 Données de paiement

Nous vous offrons les moyens de paiement courants dans le commerce en ligne. Il s'agit notamment d'un paiement anticipé, d'une carte de crédit, de PayPal ou d'un virement bancaire. Pour traiter le paiement, nous collectons les données de paiement que vous nous avez fournies. Nous recevons des données de paiement supplémentaires de services de traitement des paiements externes et de services d'informations commerciales avec lesquels nous coopérons à des fins de traitement des paiements et de vérification de crédit. Nous transmettons à nos services de gestion des paiements uniquement les données nécessaires au traitement du paiement.

 

Les données de paiement peuvent être, par exemple :

 

moyen de paiement préféré ;

adresses de facturation ;

IBAN et BIC ou numéro de compte et code bancaire ;

détails de la carte de crédit ;

données de solvabilité ;

Les données de paiement comprennent également d'autres données directement liées au traitement du paiement et à la vérification du crédit. Cela affecte, par exemple, les données que les prestataires de services externes utilisent pour l'identification, telles que votre identifiant PayPal (si vous payez via PayPal).

 

Pâtisseries Madò S. R L est responsable de la gestion des paiements, de la gestion du crédit et des contrôles de solvabilité pour tous les achats effectués par des particuliers sur Madò pasticcerie S. R L

 

Les données sur la solvabilité comprennent des déclarations sur la capacité financière et la disponibilité estimées d'une personne. Ceci est utile pour les entreprises afin d'éviter les créances irrécouvrables qui surviennent si les clients ne sont pas en mesure d'effectuer des paiements ou paient en retard. Le fait que nous tenons également compte des données de solvabilité lors de la sélection des moyens de paiement permet d'éviter, en même temps, que nous proposions à nos clients des moyens de paiement que nous ne pouvons pas leur offrir et que nos clients assument des obligations de paiement qu'ils ne peuvent pas remplir . Les données de solvabilité sont généralement collectées par des services dits d'information économique. Sur la base de diverses données, les services d'information économique calculent ce que l'on appelle le score de valeur, qui tient compte, entre autres, des obligations de paiement existantes et éventuellement des difficultés de paiement antérieures. Les valeurs de score sont des valeurs basées sur des statistiques concernant le risque futur de défaut de paiement d'une personne et sont exprimées sous forme de valeur numérique, telle qu'un pourcentage. Nous n'avons qu'une influence limitée sur le traitement des données par les services de veille économique (par exemple, lorsque nous transmettons des données sur les paiements échoués aux services de veille économique).

 

1. 5 Données d'intérêt

Lors de votre interaction avec nos services, des données nous permettent de connaître les contenus, thèmes, produits, gammes de produits, marques ou styles qui vous intéressent. Par exemple, à partir des données d'achat, du contenu de la liste de souhaits, de votre âge (dans la mesure où vous nous fournissez ces informations) et de comparaisons avec d'autres utilisateurs présentant des caractéristiques similaires, nous pouvons déduire les styles et les catégories de produits qui vous intéressent. Ainsi, lors de la prochaine recherche que vous ferez, nous pourrons vous montrer les produits qui vous intéressent probablement le plus en premier.

 

Outre les intérêts que vous nous communiquez directement, nous pouvons également extrapoler vos intérêts à partir d'autres données que nous collectons. Si, par exemple, vous accédez à plusieurs reprises à une certaine zone des pâtisseries Madò s. r l, dans le cadre de l'analyse d'utilisation basée sur vos données d'accès, nous pouvons tirer des conclusions sur vos intérêts (par exemple, si vous visitez régulièrement la catégorie "Vêtements de sport" ou commandez des produits de cette catégorie, nous pouvons conclure que vous êtes probablement intéressé par sport).

 

De plus, à cette fin, nous obtenons des données et des statistiques sur les données démographiques (âge, sexe, région), les données d'appareil et d'accès ainsi que les intérêts de nos utilisateurs auprès de nos partenaires publicitaires externes. Nous veillons à ce que nos partenaires publicitaires ne transmettent que des données agrégées, cryptées ou anonymisées pour Madò pasticcerie s. r l , afin que nous ne puissions pas faire correspondre les données à une personne en particulier, en particulier un nom d'utilisateur. Ces informations peuvent nous aider à mieux comprendre nos utilisateurs, par exemple dans l'analyse de la structure de la clientèle et de la segmentation des utilisateurs.

 

 1. 6 Communications, contenu des entretiens

 

Si vous communiquez avec nous ou d'autres utilisateurs par téléphone, courrier, services de médias sociaux, formulaires de contact ou autrement à propos de nos produits (p. par exemple évaluations de produits) ou d'autres sujets, nous collectons le contenu de vos communications.

 

Nous pouvons transmettre vos communications aux bureaux en charge de votre sujet, éventuellement nos sociétés ou fabricants partenaires. En cas de transfert éventuel vers une autre société (ex. par exemple si vous nous faites part de vos commentaires au fabricant d'un produit), vous avez naturellement la possibilité de nous informer que vous souhaitez que vos données soient utilisées uniquement par Madò pasticcerie s. r L Dans ce cas, nous ne transmettrons pas votre communication, ou nous la transmettrons uniquement sans données personnelles, au bureau compétent, si votre demande peut être répondue de cette manière.

 

Si vous nous envoyez des communications destinées à d'autres utilisateurs via les espaces aménagés à cet effet (p. par exemple évaluations de produits) ceux-ci peuvent être publiés par nous dans le cadre de nos services.

 

 

Pour la communication avec les clients et les utilisateurs de Madò Pasticcerie S. R Il utilise également les offres des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram. Nous utilisons ces plateformes de communication pour vous offrir d'autres possibilités de contact et d'information en plus de nos propres canaux de communication. Veuillez toutefois noter que nous n'avons aucune influence sur les conditions d'utilisation des réseaux sociaux et des services qu'ils proposent et que nous avons une influence limitée sur leur traitement des données. Nous vous demandons donc de bien vérifier quelles données personnelles vous nous transmettez via les réseaux sociaux. Nous n'avons aucune possibilité d'influencer le comportement des opérateurs de réseaux sociaux, d'autres utilisateurs ou de tiers qui peuvent coopérer avec les opérateurs de réseaux sociaux ou qui utilisent leurs services.

 

1. 7 Données issues des réseaux sociaux

 

Éventuellement dans les services des pâtisseries Madò S. R Il existe des fonctions de réseau social intégrées. Il peut s'agir de services de messagerie et de soi-disant plug-ins sociaux ou connexions sociales telles que "S'inscrire via Facebook". Si vous activez ou utilisez ces services et que vous êtes membre du réseau social respectif, nous recevons des données des opérateurs respectifs par lesquels vous pouvez éventuellement être identifié. Nous recevons généralement les données suivantes des réseaux sociaux :

 

vos données de profil public déposées auprès du réseau social (p. par exemple nom, profil);

des données sur le type d'appareil que vous utilisez ;

votre ID de profil sur le réseau social respectif (p. par exemple Facebook ID).

De plus, sans votre consentement, nous ne recevons pas de données permettant de vous identifier ou de prendre contact avec vous de la part des gestionnaires de réseaux sociaux.

 

Dans le cadre de la publicité via les réseaux sociaux, nous ne recevons généralement que des informations relatives aux centres d'intérêt et des données démographiques générales pour l'efficacité de nos publicités. Par exemple, qu'un homme résidant à Rome, âgé entre 25 et 34 ans, avec des intérêts dans les vêtements et les achats, a cliqué sur une annonce spécifique de notre part. Ces données et évaluations proviennent de l'opérateur de réseau social respectif.

 

Pour plus d'informations, consultez les conditions d'utilisation et les avis de protection des données de l'opérateur respectif.

 

Actuellement les pâtisseries Madò s. r utilise le service de messagerie Facebook et les plug-ins/connexions sociaux des réseaux sociaux suivants :

 

Facebook Inc. , 1601 rue. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ("Facebook"). Vous trouverez le lien vers la déclaration de protection des données de Facebook ici : Avis de protection des données de Facebook.

 

1. 8 Données pour les sondages d'opinion et les enquêtes

 

Si vous participez à une offre proposée par les pâtisseries Madò s. r l (p. par exemple un jeu télévisé) ou un sondage d'opinion (p. par exemple enquêtes de satisfaction client dans le cadre d'études de marché), veuillez fournir des données personnelles.

 

Par exemple, dans un jeu avec prix, nous vous demandons généralement votre nom et votre adresse e-mail, afin de pouvoir vous contacter en cas de gain et de garantir que chaque participant ne puisse participer qu'une seule fois au jeu avec prix. .

 

Dans certaines actions et enquêtes, nous pouvons également vous demander des données supplémentaires. Cela peut être le cas si nous réalisons une action conjointement avec un partenaire et que le partenaire a besoin d'informations vous concernant afin de pouvoir mettre à votre disposition le prix. Dans de tels cas, nous vous informons toujours séparément des données demandées et de leur utilisation par nous.

 

1. 9 Données de l'appareil et accès

 

Lors de l'utilisation de services en ligne et mobiles, il est inévitable que des données techniques soient générées et traitées afin de pouvoir fournir les fonctions et afficher le contenu proposé sur votre appareil. Nous appelons cette catégorie de données "données d'appareil et d'accès". Les données d'appareil et d'accès sont créées lors de chaque utilisation d'un service en ligne et mobile. Peu importe qui est le fournisseur de ce service. Les données d'appareil et d'accès sont formées lors de l'utilisation :

 

sites Web ;

applications ;

e-mail de newsletter (c'est-à-dire lorsque votre interaction avec la newsletter est détectée) ;

services basés sur la localisation.

Pâtisseries Madò s. r l détecte, d'une part, les données de l'appareil et l'accès aux services en ligne et mobiles proposés par Madò pasticcerie s. r le même (p. par exemple boutique Madò pâtisseries s. r L)

2. Dans quel but les pâtisseries Madò S. R L utiliser mes données ?

 

Pâtisseries Madò S. R L traite vos données conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données. Ce faisant, nous respectons bien entendu les principes de la loi sur la protection des données pour le traitement des données personnelles. Par conséquent, nous ne traitons vos données qu'aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données et indiquées au moment de la collecte. Il s'agit principalement du processus d'approvisionnement et de fourniture, de personnalisation et de développement ainsi que de la sécurité de notre service. En outre, nous utilisons vos données dans le cadre des réglementations allemandes et européennes strictes en matière de protection des données, mais également à d'autres fins, telles que le développement de produits, la recherche scientifique (en particulier dans les domaines de l'apprentissage automatique, de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage en profondeur) et des études de marché pour l'optimisation des processus commerciaux, la conception de nos services en fonction des besoins ainsi que la publicité personnalisée.

 

Dans ce chapitre, nous vous informons sur quelle base juridique (juridique) nous traitons les données à des fins individuelles. En fonction de la base juridique sur laquelle nous traitons vos données, vous pouvez avoir - en plus de vos droits de protection des données toujours existants, tels que le droit à l'information - des droits spécifiques de protection des données. Par exemple, dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.

2. 1 Développement de l'achat et de la fourniture de services en ligne, locaux et personnalisés

 

Nous traitons vos données dans chaque cas dans le cadre de l'exécution du contrat et pour la fourniture et l'exécution d'autres services que vous avez demandés, comme décrit dans la déclaration de protection des données. Les finalités du traitement des données respectivement nécessaires sont donc orientées vers l'objectif du contrat conclu avec vous dans chaque cas (y compris nos conditions générales de vente et, le cas échéant, nos conditions générales de vente et d'utilisation spécifiques au service) ou les services que vous avez demandés. Les objectifs principaux sont :

 

l'exécution des contrats d'achat et du service client, y compris le traitement de l'expédition et du paiement, la gestion du crédit et la gestion des retours, des réclamations et des cas de garantie ;

la fourniture d'actualités, d'avis, de newsletters et d'autres moyens de communication directe, dans la mesure où ils font partie intégrante de nos services contractuels ou des services que vous avez demandés.

garantir la sécurité générale, le fonctionnement du système et la stabilité de nos services, y compris la défense contre les attaques.

communication non verbale avec vous concernant des problèmes techniques, de sécurité et contractuels (p. par exemple alerte fraude, blocage du compte client ou modification du contrat).

l'émission, la collecte et la fourniture de Madò pasticcerie s. r L

l'exécution de jeux avec des prix et des actions.

Lire cité :

 

Dans la mesure où le but est l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou la fourniture d'un service que vous avez demandé, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO. Sinon, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, où nos droits justifiés résident dans les finalités susmentionnées.

 

2. 2 Personnalisation des achats

 

Nous traitons vos données afin de vous fournir des services utiles et pratiques qui répondent au mieux à vos besoins et intérêts. Étant donné que l'offre des pâtisseries Madò s. r l comprend des produits, il nous est nécessaire de présenter le contenu et les produits de manière appropriée aux besoins, afin que vous puissiez trouver les produits qui vous intéressent réellement. Cela nécessite une évaluation spécifique au client de la pertinence des produits et du contenu.

 

Pour la personnalisation des achats dans les pâtisseries Madò S. R Nous utilisons les données d'appareil et d'accès que nous collectons pour l'analyse de l'utilisation. Nous utilisons également les données d'appareil et d'accès que nous recevons de partenaires lorsque vous visitez Madò Pasticcerie s. rl Boutique. Si lors de votre visite aux pâtisseries Madò s. r l  Shop vous êtes connecté via votre compte client, nous utilisons également les données de profil, d'intérêt et d'achat pour personnaliser vos achats. Nous appelons ce type de personnalisation des achats l'optimisation sur site. Seule cette optimisation des achats nous permet de vous présenter des résultats de recherche appropriés, des suggestions de produits, des recommandations de style et d'autres contenus qui correspondent à vos intérêts réels. Sans cette personnalisation du shopping, comme de nombreuses boutiques en ligne l'adoptent aujourd'hui comme standard, la recherche de produits pertinents pour vous serait moins confortable, plus longue et le bénéfice de notre proposition serait moindre. Bien sûr, malgré la personnalisation des achats, vous avez accès à tous les contenus. Ce n'est que grâce à la personnalisation des achats que le contenu intéressant vous est présenté plus rapidement.

 

Lire cité :

 

La base juridique pour le traitement de vos données pour la personnalisation des achats dans le cadre de services personnalisés est l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO. La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre de l'optimisation sur site est l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, selon lequel nos droits justifiés résident dans les finalités susmentionnées.

 

2. 3 Recherche, apprentissage automatique et intelligence artificielle

 

Nous traitons les données collectées sur nos clients pour la recherche scientifique dans les secteurs pertinents pour Madò pasticcerie s. r L Il s'agit notamment des domaines de recherche de l'apprentissage automatique, de l'intelligence artificielle, du traitement du langage naturel et de l'apprentissage profond. Recherche dans les pâtisseries Madò s. r l se concentre sur la résolution de problèmes réels liés aux achats en ligne au quotidien et vise à améliorer et à développer l'offre de services existante. Ainsi, nous pouvons développer des applications qui vous proposent des produits adaptés à vos besoins et à votre style et peuvent faire correspondre des produits qui répondent réellement à vos intérêts.

 

Ce faisant, nous nous conformons bien sûr aux normes de protection des données scientifiquement reconnues. Cela signifie également que nous ne traitons vos données que sous une forme résumée, anonymisée ou pseudonymisée à des fins de recherche, par exemple en remplaçant toutes les données identifiables telles que votre nom par d'autres données.

 

Lire cité :

 

La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre des finalités de recherche décrites ci-dessus est l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, selon lequel nos droits justifiés résident dans les finalités susmentionnées.

 

2. 4 Prévention de la fraude, sélection des modes de paiement et vérification du crédit

 

Prévention de la fraude

 

Pour prévenir le risque d'atteinte à la sécurité des données, les données de nos clients ne sont transmises que sous forme cryptée. Ceci s'applique à la fois à la commande et à la connexion via le compte client. Nous utilisons à cet effet le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Grâce au cryptage, les données ne sont pas lisibles par des tiers. Pour nous protéger davantage des attaques externes, nous utilisons des technologies de sécurité spécifiques qui surveillent en permanence nos systèmes et identifient et signalent immédiatement toute anomalie. Nous protégeons également nos systèmes au moyen de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la falsification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées. De cette façon, nous voulons maintenir le risque d'accès non autorisé aussi bas que possible, en fin de compte la protection de vos données est de la plus haute importance pour nous. Cependant, nous - comme d'autres entreprises - ne pouvons pas garantir une protection absolue.

 

Nous appliquons également des méthodes manuelles de prévention de la fraude pour nous protéger, ainsi que nos utilisateurs, contre l'utilisation abusive de vos données, notamment par le biais de commandes frauduleuses. A cet effet, lors de l'exécution de la commande, les pâtisseries Madò S. R L St. collecte et évalue votre appareil et les données d'accès (y compris l'adresse IP, les identifiants, le comportement d'utilisation), les données d'achat et de paiement (y compris les données d'adresse et d'autres données de solvabilité des services d'informations commerciales) sous un pseudonyme ainsi que l'historique des modifications apportées à vos données de profil (p. par exemple si l'adresse de livraison a récemment changé). L'ensemble de données résultant est ensuite comparé à vos habitudes d'utilisation et de commande précédentes. En outre, une comparaison est faite avec des séries de données générales obtenues à partir de toutes les commandes passées dans les pâtisseries Madò s. r l , dans lequel une activité frauduleuse s'est produite ou dans laquelle il existe un soupçon d'activité frauduleuse. Cette comparaison sert à identifier des schémas de fraude et, au moyen de la comparaison de schémas, à prévenir l'usurpation d'identité et la fraude.

 

Lorsque l'inscription au compte client est terminée, Madò pasticcerie S. R L St. transmet votre nom et les adresses que vous nous avez fournies dans votre profil à des services externes de veille économique en notre nom. Cela sert à vérifier que les adresses communiquées sont bien enregistrées ou joignables. Les indices typiques (souvent combinés les uns aux autres) qui rendent une tentative de fraude plus probable sont :

 

l'adresse de livraison a été modifiée peu avant la commande et/ou est située dans une région à haut risque de fraude ;

votre commande est particulièrement importante et/ou comprend des produits qui sont actuellement très demandés et/ou est passée à un moment inhabituel pour votre région (par ex. par exemple la nuit);

pour la commande, les modes de paiement par prélèvement sur le compte ou sur facture sont utilisés ;

des tentatives d'accès suspectes ont été faites au cours du processus de commande par rapport à votre compte client, dont le modèle indique une procédure automatisée ;

votre compte client a été utilisé par une adresse IP suspecte ;

votre compte client a été utilisé par un appareil inconnu ou suspect.

Si notre système de sécurité identifie une tentative de fraude ou un risque élevé de fraude, la procédure concernée est transmise au service fraude pour vérification manuelle. Compte tenu du risque de fraude, des mesures préventives appropriées sont mises en place (ex. par exemple blocage temporaire du compte client ou limitation des moyens de paiement proposés).

 

Lire cité :

 

Dans la mesure où la finalité du traitement de vos données est la prévention des fraudes à votre encontre, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO. En outre, le traitement de vos données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, sur la base de notre intérêt et de l'intérêt justifié d'autres utilisateurs dans l'identification et la prévention de la fraude et dans l'identification d'actes criminels.

 

Sélection des modes de paiement

 

Avant d'afficher les modes de paiement disponibles pour un achat, Madò Pasticcerie S. R L St. procéder à une évaluation des risques. Aux fins de la réalisation de l'analyse des risques, les données collectées jusque-là sur l'achat, le paiement, la solvabilité, les données sur votre comportement de paiement précédent et vos données de profil (par exemple, les données de profil) sont utilisées. par exemple nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, date de naissance). La vérification et l'évaluation ont lieu automatiquement avec l'utilisation de valeurs statistiques sur le risque de défaut de paiement en relation avec les méthodes de paiement que nous proposons. Dans le cadre de l'évaluation des risques Madò Pasticcerie S. R L St. transmet également vos données à des services d'intelligence économique externes afin d'obtenir d'eux des données générales sur l'évaluation des risques de défaut de paiement spécifiques (par ex. par exemple sur la plausibilité et l'actualité de vos données d'adresse) ainsi que, dans des cas individuels, des données sur la solvabilité, par ex. par exemple sur les factures impayées et les circonstances qui entraînent immédiatement un risque de retard de paiement (par ex. par exemple insolvabilité, prorogation pour cause d'incapacité de paiement). Les données de solvabilité effectivement prises en compte dans l'évaluation des risques peuvent différer d'un pays à l'autre.

 

Le risque de créance irrécouvrable pour chaque mode de paiement est évalué individuellement et exprimé par une valeur estimée. Si la vérification des risques est réussie, nous pouvons vous proposer tous les modes de paiement que nous proposons. Sinon, nous ne pouvons vous proposer que certains modes de paiement. Voici des exemples de facteurs affectant la disponibilité d'un mode de paiement :

 

la combinaison de l'adresse et du nom est introuvable. Cela peut être dû à des fautes d'orthographe, à un déménagement, à un mariage ou à l'intégration de communes dans d'autres ;

vous avez indiqué une adresse de livraison, un point de retrait ou une adresse d'entreprise différente de l'adresse de facturation ;

il y a encore des crédits non couverts contre vous ;

Il y a eu des interruptions de paiement dans le passé concernant certains modes de paiement.

L'évaluation des risques ne signifie pas qu'aucun mode de paiement ne vous est proposé. Si vous n'êtes pas satisfait des moyens de paiement que nous vous proposons, vous pouvez nous le signaler par courrier ou par mail au service client. mado@gmail. com Nous vérifierons la décision sous l'aspect de votre opinion.

 

Lire cité :

 

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus pour la sélection des modes de paiement, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO (consentement). Sinon, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, sur la base de notre droit justifié d'éviter le risque de retard de paiement.

 

Informations sur le droit de rétractation

 

Vous avez le droit de révoquer tout consentement donné pour la récupération des données de solvabilité pour la sélection du mode de paiement.

 

Vérifier la solvabilité

 

En plus de vérifier le risque, avant l'affichage des modes de paiement disponibles pour un achat, Madò Pasticcerie S. R L St. traite vos données dans le cadre d'une vérification de solvabilité automatisée. Cette vérification sert à prévenir les défauts de paiement et sert notre sécurité, car les tentatives d'escroquerie et autres délits peuvent ainsi être identifiés.

 

En plus des données que les pâtisseries Madò S. R L St. les données de solvabilité des services externes de veille économique sous forme de valeurs de score sont déjà utilisées. Les valeurs de score sont des valeurs basées sur des statistiques concernant le risque futur de défaut de paiement d'une personne et sont exprimées sous forme de valeur numérique, telle qu'un pourcentage. A cet effet, les pâtisseries Madò S. R L St. transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité (généralement vos nom et prénom, votre adresse et votre date de naissance) au service externe d'informations économiques en notre nom. Lors de la vérification, les données d'adresse peuvent être utilisées pour calculer la valeur du score. Le service d'informations commerciales utilise les données transmises par nous pour effectuer une évaluation de votre solvabilité sur la base de méthodes statistiques et mathématiques en relation avec la commande respective.

 

Selon le résultat de la vérification de crédit, c'est-à-dire s'il est positif ou négatif, des modes de paiement appropriés sont affichés, avec lesquels vous pouvez poursuivre et terminer l'achat.

 

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette procédure, vous pouvez nous le signaler par courrier ou par e-mail au service client. mado@gmail. com Nous vérifierons la décision en tenant compte de votre point de vue.

 

Lire cité :

 

La base juridique de la vérification de crédit susmentionnée est l'article 6, paragraphe 1, lettre b DSGVO, car elle est nécessaire à la mise en œuvre des mesures précontractuelles nécessaires. En outre, le traitement de vos données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, sur la base de notre intérêt et de l'intérêt justifié d'autres utilisateurs dans la prévention des mauvais paiements, dans l'identification et la prévention de la fraude et dans l'identification des actes criminels.

 

2. 5 Publicité et études de marché, analyse de données

 

Nous utilisons également vos données dans le cadre de l'analyse de données à des fins publicitaires et d'études de marché. Ce faisant, nous poursuivons principalement les objectifs suivants :

 

la segmentation en différents groupes cibles et utilisateurs dans le cadre d'une étude de marché ;

connaissance des différents groupes cibles et de leurs habitudes d'utilisation et intérêts d'achat respectifs ;

obtenir des connaissances sur la démographie, les intérêts, les habitudes d'achat et d'utilisation de nos utilisateurs ainsi que la commercialisation de ces connaissances dans le cadre de services publicitaires fournis à des tiers ;

l'identification en temps opportun des tendances dans les secteurs de la mode et des achats en ligne ;

faire de la publicité auprès des clients déjà présents dans le portefeuille ;

l'exécution de publicité directe, par exemple par le biais de newsletters ;

la planification, l'exécution et le contrôle du résultat publicitaire qui correspond aux intérêts des groupes cibles concernés (publicité personnalisée) ;

la connaissance de l'utilisation de nos services (analyse de l'utilisation) ;

la commercialisation des connaissances ci-dessus dans le cadre de services publicitaires aux clients annonceurs.

2. 6 Développement de produits et de technologies

 

Nous utilisons vos données pour le développement de produits et de technologies, y compris le développement et l'amélioration de services personnalisés. Pour cela, nous utilisons des données agrégées ou anonymisées ainsi que des algorithmes d'apprentissage automatique, développés de manière exemplaire à partir de nos recherches, qui nous permettent d'obtenir des données estimées, des prévisions et des analyses concernant les intérêts de nos utilisateurs. Ainsi, nous pouvons développer des applications qui vous proposent des produits adaptés à vos besoins et à votre style et peuvent faire correspondre des produits qui répondent réellement à vos intérêts. Le traitement des données à des fins de développement de produits et de technologies a principalement lieu aux fins suivantes :

 

le développement et l'amélioration de services et de technologies personnalisés pour l'analyse de données, la publicité et les achats en ligne personnalisés ;

le développement de technologies et de concepts pour accroître la sécurité sur Internet, prévenir la fraude et améliorer la protection des données, par ex. par exemple grâce à des techniques de pseudonymisation, de cryptage et d'anonymisation ;

le développement et la vérification de solutions logicielles pour l'optimisation des processus commerciaux et logistiques nécessaires.

Lire cité :

 

La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre du développement de produits et de technologies est l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, selon lequel nos droits justifiés résident dans les finalités susmentionnées.

 

2. 7 Gestion et optimisation des processus administratifs

 

Si nécessaire, nous transférons et traitons vos données à des fins administratives et logistiques et pour l'optimisation des procédures commerciales au sein du groupe Madò pasticcerie s. r l , pour les gérer de manière plus efficace et juridiquement fiable et pour remplir nos obligations contractuelles et légales (p. par exemple obligation de conserver les documents commerciaux et fiscaux). De cette façon, nous pouvons offrir un service moins cher, plus sûr, plus harmonieux et mieux personnalisé.

Le traitement des données à des fins de gestion et d'optimisation des processus administratifs comprend également à titre d'exemple les finalités suivantes :

 

l'exécution et l'amélioration du service client ;

la prévention et la solution des crimes ;

garantir la sécurité et la fonctionnalité de nos systèmes informatiques ;

Lire cité :

 

La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre de la gestion et de l'optimisation des processus administratifs est l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, selon lequel nos droits justifiés résident dans les finalités susmentionnées. Tant que nous conservons vos données en raison de dispositions légales, par ex. par exemple obligations de conservation des documents fiscaux et de contrôle dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre c DSGVO.

 

2. 8 En raison de votre consentement

 

Dans le cas où vous avez donné votre consentement au traitement des données personnelles, la base juridique de notre traitement est, en première ligne, ce consentement. Les données que nous traitons sur la base de votre consentement dépendent principalement de la finalité de votre consentement. Les objectifs typiques sont, par exemple :

 

commander une newsletter ;

participation à une enquête ou une étude de marché ;

le traitement de données particulièrement sensibles, à partir desquelles, par exemple, vos opinions politiques, religieuses ou éthiques ou votre état de santé peuvent être déduites ;

l'enregistrement des conversations téléphoniques que vous menez avec notre service client ;

le transfert de vos données à des tiers ou vers un pays hors Union Européenne ;

l'exécution d'une vérification de solvabilité (sauf si elles sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à des mesures précontractuelles).

Informations sur le droit de rétractation

 

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela peut arriver, p. par exemple par e-mail, courrier ou fax.

 

Vous pouvez vous désabonner des newsletters et autres types de communications. Le lien se trouve dans chaque newsletter. De plus, dans chaque newsletter se trouve un bouton qui vous permet de vous désinscrire de la newsletter.

2. 9 Autres fins

 

Si la loi sur la protection des données le permet, nous pouvons utiliser vos données, sans votre consentement, également à de nouvelles fins, telles que la réalisation d'analyses de données ou le développement de nos services et contenus. La condition préalable est que ces nouvelles finalités, auxquelles l'utilisation des données est destinée, n'étaient pas encore établies au moment de la collecte des données ou n'étaient pas prévisibles et que les nouvelles finalités soient conformes à celles pour lesquelles les données qu'elles avait été initialement détecté. Par exemple, de nouveaux développements juridiques et techniques et de nouveaux modèles commerciaux et services peuvent conduire à de nouvelles finalités de traitement.

 

3. Services personnalisés

 

Le développement et la fourniture de fonctions et de services personnalisés sont pour nous la plus haute priorité. Quels que soient le lieu, l'heure et le type d'appareil utilisé, nous vous proposons une expérience d'achat individuelle et une offre adaptée à vos intérêts individuels. Le traitement de vos données pour la personnalisation de nos services dans les pâtisseries Madò s. r l fait partie intégrante des services.

 

3. 1 Que sont les services personnalisés ?

 

Grâce à des services personnalisés, nous pouvons vous offrir des services meilleurs, plus pratiques et plus sûrs. À cette fin, nous utilisons les données stockées à votre sujet pour tirer des conclusions sur vos besoins et vos intérêts. Sur cette base nous pouvons vous proposer des contenus plus intéressants, plus adaptés à vos besoins et à vos centres d'intérêts. Bien sûr, vous avez toujours accès à tout le contenu. Grâce à la personnalisation, vous verrez plus rapidement le contenu qui vous intéresse ou le contenu est présenté spécifiquement pour vous (par ex. par exemple sous la forme de recommandations de produits individuelles).

 

3. 2 Pourquoi ai-je besoin d'un compte client ?

 

La plupart de nos services personnalisés nécessitent la création d'un compte client, afin que nous puissions stocker les données que nous collectons à votre sujet dans un endroit central.

 

3. 3 Quelles données sont stockées dans mon compte client ?

 

Les données que nous collectons à votre sujet, telles que votre numéro de client (CustomerID), sont stockées dans votre compte client. Le numéro de client est une séquence de chiffres générée aléatoirement qui ne contient aucune donnée personnelle. Vos données sont associées à votre numéro de client afin de pouvoir le relier à votre compte client. De plus, le numéro de client sert également de pseudonyme.

 

3. 4 Quelles données sont utilisées pour la personnalisation ?

 

La sélection de contenus personnalisés s'effectue généralement sur la base de l'ensemble des données stockées dans votre compte client.

 

Dans la mesure où des données d'appareil et d'accès qui ne sont pas stockées dans votre compte client sont utilisées, elles ne sont pseudonymisées que pour la personnalisation respective et utilisées pendant la durée d'utilisation (c'est-à-dire par ex. par exemple par rapport à votre numéro de client, mais pas par rapport à votre nom ou à d'autres données de profil d'identification immédiate).

 

Les éléments suivants ne sont pas utilisés :

 

données de solvabilité ;

des données pour les actions et les sondages d'opinion ;

demandes d'emploi ;

communications (p. par exemple du service client).

3. 5 Vos choix

 

Dans votre compte client, vous pouvez consulter à tout moment la plupart des données que nous avons stockées dans votre compte client. Si nécessaire, vous pouvez également modifier les données de votre compte client et ainsi influer sur la personnalisation, par exemple en nous communiquant vos préférences.

 

Dans la mesure où la personnalisation est basée sur l'appareil et les données d'accès, vous pouvez empêcher la collecte de ces données en désactivant la collecte de ces données via des outils de suivi. Dans ce cas, cependant, veuillez noter que vous recevrez des services moins personnalisés ou pas de services et d'assistance personnalisés. Veuillez également noter que les données utilisées pour les services personnalisés sont également nécessaires à d'autres fins (y compris la fourniture de nos services). La collecte des données utilisées à cette fin ne cesse donc pas avec la désactivation. La publicité qui vous sera présentée ne sera plus personnalisée.

 

Afficher moins

 

4. Informations sur les sites Web

 

Nous utilisons vos données pour mettre à disposition les sites Web des pâtisseries Madò. r L Outre les données d'appareil et d'accès, qui sont générées lors de chaque utilisation de ces services, le type de données traitées et la finalité du traitement dépendent notamment de la manière dont vous utilisez les fonctions et services fournis par le biais de nos services. Nous utilisons également les données générées lors de l'utilisation de nos services pour savoir comment notre offre en ligne est utilisée. Nous utilisons ces informations, entre autres, dans le cadre de la personnalisation des achats, pour améliorer nos services ainsi que pour la publicité personnalisée.

 

4. 1 Enchérisseurs

 

Vous pouvez identifier le fournisseur responsable du service à partir de l'empreinte du site Web respectif.

 

4. 2 Quelles données sont collectées ?

 

Par principe, nous collectons toutes les données que vous nous communiquez directement via nos services.

 

Appareil et données d'accès

 

Pour chaque accès à nos serveurs et bases de données, des données d'appareil et d'accès sont générées et enregistrées dans des fichiers journaux de serveur. À la fin de la session respective, l'adresse IP qui y est contenue est anonymisée pendant une courte période, dès que le stockage n'est plus nécessaire pour maintenir la fonctionnalité du site Web respectif.

 

Dans la mesure où il est disponible et activé sur votre appareil, nous détectons également le code d'identification de votre appareil (p. par exemple le soi-disant "Advertising ID" si vous utilisez un appareil Android, ou le "Ad-ID" si vous utilisez un appareil Apple). Ce code d'appareil est émis par le fabricant du système d'exploitation de votre appareil et peut être lu et utilisé par des sites Web et des applications pour vous présenter du contenu en fonction de vos habitudes d'utilisation. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, vous pouvez le désactiver à tout moment dans le navigateur ou les paramètres système de votre appareil.

 

Connexion

 

Pour chaque utilisateur qui s'inscrit à un compte client ou à un autre service, nous créons un identifiant personnel protégé par un mot de passe. Si vous ne vous déconnectez pas après vous être connecté avec vos identifiants de connexion, vous resterez automatiquement connecté à la plupart de nos services. Selon le type de service, un cookie ou une technologie comparable est utilisé à cette fin. Cette fonction vous permet d'utiliser une partie de nos services même sans vous reconnecter à chaque fois. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de ressaisir votre mot de passe si, par exemple, vous souhaitez modifier les données de votre profil ou passer une commande.

 

Plug-ins sociaux

 

Nos services peuvent contenir des plug-ins sociaux ("plug-ins") de divers réseaux sociaux. À l'aide de ces plug-ins, vous pouvez, par exemple, partager du contenu ou recommander certains produits à d'autres. Les plug-ins sont normalement désactivés et ne transmettent donc pas de données. En cliquant sur le bouton correspondant (p. par exemple "Activer les médias sociaux"), vous pouvez activer les plug-ins. Avec un autre clic sur le même bouton, le plug-in peut être désactivé. Si le plug-in est activé, votre navigateur Web établit une connexion directe avec le réseau social respectif. Le contenu du plug-in est transmis directement du réseau social à votre navigateur Web et placé par celui-ci sur notre site Web. En intégrant le plug-in, le réseau social obtient les informations que vous avez appelées sur la page correspondante de notre site Web et peut enregistrer votre appareil et accéder aux données. Si vous êtes connecté au réseau social, il peut associer cette visite à votre compte dans le réseau social respectif. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook ou rédigez un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur au réseau social et y sont stockées. Pour plus d'informations sur l'objet et l'étendue de la collecte de données et sur l'utilisation et la diffusion ultérieures des données via les réseaux sociaux, ainsi que sur vos droits à cet égard et sur les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, consultez les avis sur les données de traitement des données respectives. les réseaux sociaux ou les sites Internet. Les liens à cet effet se trouvent plus bas. Même si vous n'êtes pas connecté aux réseaux sociaux, il est possible que des sites Web avec des plug-ins sociaux activés transmettent des données aux réseaux. Chaque fois qu'un site Web est appelé, un cookie avec un identifiant est inséré via un plug-in activé. Votre navigateur transmettant ce cookie sans demander de confirmation à chaque connexion avec le serveur du réseau social, ce dernier pourra, en principe, établir un profil des sites visités par l'utilisateur associé à cette identification. De plus, il serait aisément envisageable que ultérieurement, peut-être à l'occasion d'une connexion ultérieure au réseau social, cette identification soit associée à une personne.

 

Plug-in social Facebook

 

Nous utilisons des plug-ins du réseau social facebook sur nos sites Web. com, qui est exploité par Facebook Inc. , 1601 rue. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ("Facebook"). Vous trouverez le lien vers la déclaration de protection des données de Facebook ici : Avis de protection des données de Facebook.

 

Connexion sociale

 

Dans nos services, nous pouvons vous offrir la possibilité de vous inscrire directement chez nous avec votre compte client de réseau social. Si vous souhaitez utiliser cette fonction, vous serez redirigé vers l'offre du réseau social respectif. Là, vous serez invité à vous connecter avec vos identifiants. Évidemment, nous ne prenons pas connaissance de vos informations d'identification. Si vous êtes déjà inscrit, cette étape est ignorée. Le réseau social respectif vous informera alors, et vous demandera une confirmation, quelles données nous sont transmises (par ex. par exemple profil public, liste d'amis, adresse e-mail et lieu de résidence actuel). Nous créons un compte client avec les données qui nous sont transmises. Bien sûr, par exemple, nous ne stockons pas votre liste d'amis. De plus, il n'existe aucune connexion permanente entre votre compte client et votre compte de réseau social. Nous recevons également des données de réseaux sociaux des fournisseurs de réseaux sociaux respectifs.

 

Personnalisation des achats

 

Dans nos services, les données de l'appareil et d'accès générées lors de l'utilisation à partir de l'analyse de l'utilisation sont utilisées pour personnaliser les achats. Selon le type de service, des technologies de suivi courantes sont utilisées qui utilisent des pixels de suivi et des cookies d'identification ou des identifiants comparables (ce que l'on appelle le marquage). En outre, nos partenaires publicitaires peuvent également collecter votre appareil et accéder aux données de cette manière afin de nous fournir des informations sur vos centres d'intérêt et des données démographiques lorsque vous utilisez nos services (par ex. par exemple âge, sexe, région). De cette manière, nous pouvons vous présenter des contenus spécifiques et/ou des offres et services dont le contenu est adapté à vos centres d'intérêt (par ex. par exemple recommandations de produits orientées vers le fait que ces derniers jours, vous avez exclusivement regardé des chaussures de sport). Notre objectif est de rendre notre offre la plus attractive possible pour vous et de vous présenter des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêt. Bien sûr, vous pouvez continuer à profiter de tous les autres contenus et fonctions. Cependant, cette optimisation sur site nous permet de vous montrer principalement le contenu et les fonctions qui vous intéressent le plus. L'optimisation sur site s'effectue automatiquement dans nos systèmes, qui reconnaissent les utilisateurs qui ont appelé le plus de produits et de contenus dans une catégorie donnée.

 

En savoir plus

 

 

Dans d'autres services, désactivez l'analyse Web à cet effet.

 

Informations sur les cookies du site Web

 

Nos sites Web utilisent des cookies. L'acceptation des cookies n'est pas une condition pour visiter nos sites Web. Cependant, veuillez noter que nos sites Web peuvent avoir des fonctionnalités réduites si vous n'acceptez pas les cookies. Vous pouvez configurer dans votre navigateur Web que le stockage des cookies n'a lieu que si vous êtes d'accord.

 

Que sont les cookies ?

 

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke et qui stockent certains paramètres et données pour l'échange avec nos serveurs Web.

 

En principe, on distingue deux types de cookies : les cookies dits de session, qui sont supprimés dès que le navigateur est fermé, et les cookies permanents/temporaires, qui sont stockés pendant une période prolongée. Nous avons besoin de cette mémorisation pour pouvoir paramétrer les sites internet et nos services de manière plus adaptée pour vous et ainsi faciliter votre utilisation, par exemple en mémorisant certains réglages, afin qu'il ne soit pas nécessaire de les répéter à chaque fois.

 

Les cookies que nous utilisons peuvent provenir de Madò pasticcerie s. r l  ou de partenaires publicitaires. Si vous souhaitez accepter uniquement les cookies des pâtisseries Madò s. r l mais pas ceux de nos partenaires publicitaires, vous pouvez choisir un paramètre correspondant (p. par exemple "Bloquer les cookies tiers" dans votre navigateur) Normalement, la fonction d'aide de la barre d'outils de votre navigateur Web explique comment refuser de nouveaux cookies et rendre inefficaces les cookies existants. Si vous avez des ordinateurs partagés qui sont configurés pour accepter les cookies et les cookies flash, nous vous recommandons de vous déconnecter complètement après avoir fini d'utiliser nos sites Web.

 

Nous utilisons trois catégories de cookies pour nos services :

 

Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour une navigation et une utilisation optimales du site Web. Par exemple, la fonction de panier d'achat est implémentée avec ces cookies. De cette façon, les produits restent stockés dans le panier pendant que vous poursuivez vos achats. Les cookies nécessaires sont également utilisés pour mémoriser certains paramètres et frappes que vous avez effectués afin que vous n'ayez pas à les répéter en permanence, ainsi que pour adapter le contenu de Madò Pasticcerie s. r l  à vos intérêts personnels. Sans les cookies nécessaires, le site Web ne peut pas être utilisé ou l'utilisation est restreinte.

Cookies statistiques : ces cookies collectent des données d'appareil et d'accès pour analyser l'utilisation de nos sites Web, par exemple quels secteurs sont utilisés de quelle manière (ce qu'on appelle le comportement de navigation), à quelle vitesse le contenu est chargé et s'il y a des erreurs. Ces cookies ne contiennent que des informations anonymes ou pseudonymes et ne sont utilisés que pour améliorer nos sites et savoir ce qui intéresse nos utilisateurs, ainsi que pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Les cookies statistiques peuvent être bloqués, sans que cela n'ait de répercussion sur la navigation ou l'utilisation du site.

Cookies marketing ("Tracking-Cookies") : ces cookies contiennent des identifiants et détectent les données de l'appareil et d'accès pour adapter la publicité personnalisée sur le site Web des pâtisseries Madò. r l à vos intérêts personnels. Nos partenaires publicitaires, qui exploitent des réseaux publicitaires en ligne, collectent également des données sur les appareils et les accès sur nos sites Web. De cette manière, nous pouvons également vous montrer des publicités personnalisées adaptées à vos intérêts sur d'autres sites Web d'autres fournisseurs (ce que l'on appelle le reciblage). Les cookies marketing peuvent être bloqués, sans affecter la navigation ou l'utilisation du site. Il est possible que la personnalisation des achats ne puisse pas avoir lieu.

Pour les pâtisseries Madò s. r l Shop, nous avons compilé des listes spécifiques à chaque pays de tous les cookies que nous utilisons.

 

4. 3 Publicité en ligne/Retargeting

 

Notre site Web contient des cookies et des technologies de suivi similaires de partenaires publicitaires qui exploitent des réseaux publicitaires en ligne. De cette manière, nos partenaires publicitaires ont également accès à votre appareil et accèdent aux données et peuvent vous présenter des publicités personnalisées adaptées à vos intérêts, y compris sur les sites Web d'autres fournisseurs (par ex. par exemple publicité orientée vers les produits que vous venez de voir dans les pâtisseries Madò. r L)

 

Vous pouvez à tout moment désactiver le traitement de vos données pour le reciblage :

 

A cet effet, chez Madò pasticcerie s. r l désactiver la fonction « traitement des données ».

• Pour d'autres sites Web, vous pouvez également désactiver le reciblage par les réseaux en ligne participants via la page de désactivation de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive (EDAA) : Désactiver d'autres publicités.

4. 4 Analyse d'utilisation

 

Dans tous nos services, nous utilisons des technologies de suivi pour évaluer l'appareil et accéder aux données. De cette façon, nous pouvons savoir comment nos utilisateurs utilisent généralement notre offre. Ce faisant, des cookies et des identifiants comparables sont utilisés. De cette manière, nous apprenons quels contenus et sujets sont particulièrement demandés, quelles pages de nos services sont utilisées le plus fréquemment, à partir de quelle région (jusqu'au niveau de la ville) nos services sont utilisés et, en général, quel type de navigateur et d'appareil notre les utilisateurs utilisent.

 

Nous effectuons également des tests A/B occasionnels dans le cadre de l'analyse de l'utilisation. Le test A/B est une variante spécifique de l'analyse de l'utilisation. L'A/B testing (également appelé split-testing) est une façon de procéder pour comparer deux versions d'un site web ou d'une application pour savoir quelle version est la plus performante ou permet à l'utilisateur de trouver plus rapidement le contenu qu'il recherche. Grâce à la création de versions A et B et à leurs tests, des données sont obtenues sur la base desquelles la décision de changer les services est plus facile et peut être prise plus rapidement.

 

5. Bulletin

 

Nous vous proposons différents services de newsletter. Lors de votre inscription au service de newsletter, vous recevez des informations sur les sujets traités dans les newsletters individuelles et d'autres avis. En outre, il existe également des newsletters spécifiques à un service, qui font partie intégrante d'un service spécifique. Lors de l'utilisation de notre newsletter, nous collectons également des données d'appareil et d'accès.

 

5. 1 Comment puis-je m'inscrire ?

 

Lors de l'envoi de newsletters nécessitant une inscription, nous utilisons la procédure dite de double opt-in ou single opt-in. Cela signifie que nous ne vous envoyons une newsletter qu'après que vous nous ayez expressément autorisés à activer le service de newsletter. Si la procédure de double opt-in est requise dans votre pays, vous devez également avoir confirmé que l'adresse e-mail que vous avez communiquée est bien la vôtre. A cet effet, nous vous adressons un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demandons de confirmer en cliquant sur un lien contenu dans l'e-mail que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail qui nous est communiquée. Nous pouvons renoncer à cette mesure si vous nous avez déjà confirmé à une autre fin dans cette procédure que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail qui nous a été communiquée.

5. 2 Effacer

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter par la suite, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans encourir de frais au-delà des frais de transmission selon les tarifs de base. À cette fin, une communication sous forme de texte suffit (par ex. par exemple email, fax ou courrier) à la société Madò pasticcerie s. r respectivement responsable de la newsletter. Bien entendu, chaque numéro de la newsletter contient également un lien de désinscription.

 

5. 3 Quelles données sont collectées ?

 

Si vous vous inscrivez à une newsletter, nous stockons automatiquement votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation. De cette façon, nous pouvons prouver que vous vous êtes effectivement inscrit et éventuellement identifier une utilisation non autorisée de votre adresse e-mail.

 

Nous collectons l'appareil et accédons aux données générées lors de votre interaction avec une newsletter. Pour cette évaluation, les newsletters contiennent des liens vers des fichiers d'images qui sont stockés sur notre serveur. Si vous ouvrez la newsletter, votre programme de messagerie télécharge ces images à partir de notre serveur Web. Nous collectons l'appareil et accédons aux données générées dans ce processus sous une forme pseudonymisée et sous un numéro de client généré de manière aléatoire (ID de newsletter), que nous n'utilisons pas pour vous identifier sans votre consentement. Ainsi, nous pouvons déterminer si vous avez ouvert la newsletter et quels numéros de la newsletter vous avez ouverts. Les liens contenus dans la newsletter contiennent votre identifiant de newsletter, afin que nous puissions détecter le contenu qui vous intéresse. Avec les données ainsi obtenues, nous créons un profil d'utilisateur relatif à votre identifiant de newsletter, qui nous permet de personnaliser le contenu de la newsletter en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d'utilisation et d'analyser statistiquement l'utilisation que nos utilisateurs font de nos newsletters. Nous ne combinons ces données qu'avec les données que nous collectons dans le cadre de l'analyse de l'utilisation.

 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'analyse de la newsletter en désactivant le service de newsletter correspondant. Bien entendu, chaque numéro de la newsletter contient également un lien de désinscription.

Vous pouvez également désactiver l'affichage des images dans votre programme de messagerie. Toutefois, dans ce cas, la newsletter ne peut pas être consultée dans son intégralité.

 

6. Recommandations de produits par e-mail et service push

 

En ce qui concerne nos services, nous présentons des informations et des offres de Madò pasticcerie s. r l  en fonction de vos centres d'intérêt. Vous recevrez ces suggestions de produits individuelles même si vous n'êtes pas abonné à une newsletter. Pour la sélection de propositions de produits individuels, conformément aux dispositions légales en vigueur, nous utilisons principalement vos données d'achats précédents et vos données d'intérêt à partir desquelles nous obtenons des données de profil et d'intérêt en fonction des intérêts et préférences qui nous sont communiqués.

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres de produits individuelles de notre part, vous pouvez désactiver ce service à tout moment :

 

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres de produits individuelles de notre part, vous pouvez vous opposer à tout moment de manière informelle, sans encourir de frais supplémentaires au-delà des frais de transmission selon les tarifs de base (par ex. par exemple coût de la connexion internet, frais de port), par exemple par email. Bien sûr, chaque e-mail contient également un lien de désinscription.

7. Bons d'achat

 

Nous utilisons les données communiquées dans le cadre d'une commande pour les pâtisseries Madò s. r l pour vérifier et exécuter la commande ainsi que pour envoyer et échanger le bon. Cela inclut également l'enregistrement et le traitement des données associées à l'utilisation du bon, notamment à des fins de prévention de la fraude.

 

A cette fin, nous stockons également les données suivantes :

 

date d'émission

valeur du coupon

code de bon

données de personnalisation (comme indiqué par vous)

nom du détenteur du bon (dans les bons personnels)

heure d'échange du bon

nom du collecteur et identifiant du compte client utilisé pour la collecte.

Afficher moins

 

8. Comme les pâtisseries Madò s. r j'utilise mes données à des fins publicitaires ?

 

Nous et nos partenaires publicitaires utilisons vos données pour la publicité personnalisée qui vous est présentée dans les services des pâtisseries Madò. r l et sur les sites Web d'autres fournisseurs. À cette fin, nous et nos partenaires publicitaires utilisons des technologies Internet courantes sur le marché. De cette façon, nous pouvons faire de la publicité plus précisément et, dans la mesure du possible, ne vous présenter que des publicités et des offres qui vous concernent. Cela nous permet de mieux répondre aux besoins de personnalisation et de découverte de nouveaux produits de nos utilisateurs ainsi que de les intéresser durablement à nos services à travers une expérience d'achat personnalisée.

 

8. 1 Formats et canaux publicitaires

 

Les formats publicitaires utilisés par les pâtisseries Madò s. r l et par les partenaires publicitaires des pâtisseries Madò s. r l inclure des présentations sur les pâtisseries Madò. r l (dans le cadre de l'optimisation sur site), les publicités sur les réseaux sociaux (par ex. par exemple Facebook Ads, Instagram Ads) et surfaces publicitaires gérées par les réseaux publicitaires en ligne utilisés par les pâtisseries Madò. r l , comme DoubleClick de Google.

 

Pâtisseries Madò s. r l  ne vend pas de données personnelles. Lorsque nos clients demandent un format publicitaire Pâtisseries Madò s. r l dans les pâtisseries Madò s. r l  ils ne reçoivent aucune donnée permettant de vous contacter ou de vous identifier directement sans votre consentement exprès. Nos clients publicitaires ne reçoivent que des rapports anonymes et agrégés contenant des informations sur l'efficacité et la portée des services publicitaires fournis.

 

8. 2 Informations que nous utilisons pour la définition des groupes cibles

 

Pour la définition des groupes cibles, nous utilisons nos propres connaissances issues de l'analyse de l'utilisation et du comportement d'achat de nos clients et utilisateurs, ainsi que de nos études de marché pour la segmentation du marché, que nous appliquons aux données utilisateur collectées par Pâtisseries Madò s. r L Ce faisant, nous prenons en compte en particulier les données d'achat agrégées ou anonymisées, les chemins de recherche, les données d'intérêt et les données de profil démographique ainsi que

 

Nos partenaires publicitaires ont également la possibilité de nous fournir leurs propres données pour la segmentation des utilisateurs, qu'ils ont eux-mêmes collectées. Les partenaires publicitaires doivent s'engager à ne nous transmettre que des données agrégées, cryptées ou anonymisées pour Madò pasticcerie s. r l , afin que nous ne puissions pas associer les données à une personne spécifique, en particulier à un utilisateur spécifique de Madò pasticcerie s. r L Pour certains groupes cibles, la définition du groupe cible s'effectue sur la base des données de comportement de navigation des utilisateurs. Cela se produit lorsque la publicité ne doit être diffusée qu'aux utilisateurs qui ont récemment visité une certaine page du site Web ou recherché un certain contenu.

 

8. 3 Comment nous utilisons ces informations pour la publicité en ligne dans Madò pasticcerie s. r l

 

Nous utilisons les informations ci-dessus dans le cadre de l'optimisation sur site pour vous présenter des recommandations et du contenu plus pertinents lorsque vous recherchez un produit, appelez votre flux ou visitez une section de produits. L'optimisation sur site est basée sur des cookies et des technologies d'identification comparables pour la collecte pseudonymisée de données d'appareil et d'accès. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement, mais servent uniquement à l'évaluation pseudonymisée de votre utilisation. Vos données ne sont pas fusionnées de manière permanente avec d'autres données personnalisées vous concernant stockées chez nous. Grâce à cette technologie, nous pouvons vous présenter des publicités et/ou des offres et services spécifiques dont le contenu est basé sur des informations obtenues à partir de votre appareil et des données d'accès (par exemple, des publicités basées sur le fait que vous n'avez vu des vêtements de gymnastique que dans les derniers jours ).

 

Si vous ne souhaitez pas d'optimisation sur site, vous pouvez la désactiver à tout moment :

 

A cet effet, chez Madò pasticcerie s. r l  désactiver la fonction "traitement des données". Vous trouverez cette fonction directement à côté du lien par lequel vous êtes arrivé à cette déclaration de protection des données.

8. 4 dans les réseaux sociaux

 

Si nous plaçons de la publicité via les formats publicitaires des réseaux sociaux (p. par exemple YouTube, Facebook, Instagram), nous avons la possibilité de transmettre des informations sur les utilisateurs des services des pâtisseries Madò. r l (p. par exemple l'appareil et les données d'accès telles que les cookies et les identifiants publicitaires, les adresses e-mail), dont nous supposons qu'ils appartiennent au groupe cible du client publicitaire, ou s'ils présentent certaines caractéristiques (par ex. par exemple groupe d'âge, région, intérêts), sous forme cryptée au réseau social respectif.

 

Le réseau social déchiffrera - soit en notre nom en tant qu'exécuteur d'une commande, soit avec le consentement de l'utilisateur respectif - les données transmises par nous et présentera à l'utilisateur (s'il est membre du réseau social), dans le cadre de votre relation d'utilisateur existante avec le réseau social respectif, la publicité commandée par nous.

 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données pour vous présenter des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux, vous pouvez désactiver la transmission de vos données :

 

A cet effet, chez Madò pasticcerie s. r Dans la boutique, désactivez la fonction "traitement des données". Vous trouverez cette fonction directement à côté du lien par lequel vous êtes arrivé à cette déclaration de protection des données.

Dans d'autres services, désactivez l'analyse Web à cet effet.

Si vous avez donné votre consentement à la transmission de vos données aux réseaux sociaux, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

 

Vous pouvez également avoir la possibilité de désactiver l'utilisation de vos données pour la publicité personnalisée dans les réseaux sociaux que vous utilisez directement auprès de l'opérateur respectif. Pour plus d'informations, veuillez contacter les responsables :

 

Facebook (Facebook, Instagram) :

 

À propos des publicités Facebook

Paramètres publicitaires pour Facebook

Google (Google-Werbenetzwerk, YouTube, Recherche Google) :

 

À propos de Google Ads

Paramètres publicitaires pour Google

8. 5 sur les surfaces publicitaires gérées par les régies publicitaires en ligne (retargeting)

 

Les partenaires publicitaires qui gèrent les réseaux publicitaires en ligne peuvent utiliser des cookies et des technologies de détection pseudonymisées similaires de votre comportement d'utilisation dans Madò pasticcerie s. r l, sur les sites des pâtisseries Madò. r l d'autres fournisseurs sur la base des données d'appareil et d'accès. Ces partenaires publicitaires utilisent ces données collectées pour déterminer la probabilité de votre appartenance au groupe cible et en tiennent compte lors de la sélection d'annonces via des espaces publicitaires exploités par des réseaux publicitaires en ligne. Cette technologie Internet standard est appelée reciblage. Le retargeting permet de placer la publicité la plus pertinente pour vous et de mesurer l'efficacité et la portée du support publicitaire, ainsi que de contrôler les calculs de nos partenaires publicitaires pour les campagnes publicitaires réalisées.

 

Renseignez-vous auprès des opérateurs des espaces publicitaires respectifs et des réseaux publicitaires en ligne mandatés pour les gérer. Vous trouverez une liste des partenaires publicitaires et des avis de désinscription sous « Avis pour les sites Web individuels ».

 

Vous pouvez à tout moment désactiver le traitement de vos données pour le reciblage :

 

A cet effet, chez Madò pasticcerie s. r l désactiver la fonction « traitement des données ». Vous trouverez cette fonction directement à côté du lien par lequel vous êtes arrivé à cette déclaration de protection des données.

Désactivez l'analyse de l'utilisation pour les autres services.

Vous pouvez également désactiver le reciblage par les réseaux en ligne participants pour nos sites Web via la page de désactivation de l'European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) : Désactiver d'autres publicités.

Veuillez également noter que les données utilisées pour le reciblage sont également nécessaires à d'autres fins (y compris la fourniture de nos services). La collecte des données utilisées à cette fin ne cesse donc pas avec la désactivation. La publicité qui vous sera présentée ne sera plus personnalisée.

 

9. À qui mes données sont-elles transmises ?

 

Pâtisseries Madò s. r ne transmet des données que si cela est autorisé par la législation allemande ou européenne sur la protection des données. Nous travaillons en collaboration particulièrement étroite avec certaines sociétés de services, comme dans le secteur du service à la clientèle (par ex. par exemple service hotline), avec des sociétés techniques (p. par exemple pour la gestion de data centers) ou avec des sociétés de logistique (p. par exemple coursiers comme UPS). En principe, ces sociétés ne sont autorisées à traiter vos données que dans des conditions particulières et en notre nom. Dans la mesure où nous utilisons ces sociétés en tant que sous-traitants mandatés, les sociétés de services n'ont accès à vos données que pour l'étendue et la période nécessaires à la fourniture du service respectif. Si vous achetez chez un partenaire Pâtisseries Madò s. r l, nous transmettons certaines de vos données d'achat au partenaire Madò pasticcerie s. r l (p. par exemple votre nom et adresse de livraison), afin que le partenaire Madò pasticcerie s. r Je peux vous livrer les marchandises commandées.

 

9. 1 Compagnies maritimes

 

Pour la livraison des commandes, nous collaborons avec des sociétés de services externes (p. par exemple UPS). Ces sociétés de livraison reçoivent de notre part les données suivantes pour l'exécution de leur commande respective :

 

votre nom ;

l'adresse de livraison.

éventuellement votre numéro postal (si vous avez passé une commande pour livraison à la Packstation) ;

éventuellement votre adresse e-mail (si le coursier souhaite vous informer par e-mail de l'heure et de la date de livraison estimées).

9. 3 Organismes publics et autres tiers

 

Dans la mesure où nous y sommes requis par une décision d'organismes publics ou de tribunaux, ou à des fins de poursuites et à des fins judiciaires, nous transmettrons, si nécessaire, vos données à des organes de poursuite pénale ou à d'autres tiers.

 

10. Quels droits ai-je en matière de protection des données ?

 

En vertu de la base juridique respective, vous disposez des droits légaux suivants en matière de protection des données : droit à l'information (article 15 DSGVO), droit à l'effacement (article 17 DSGVO), droit de rectification (article 16 DSGVO), droit à la limitation de la diffusion ( article 18 DSGVO), droit à la portabilité des données (article 20 DSGVO), droit de recours auprès d'une institution publique de protection des données (article 77 DSGVO), droit de retirer son consentement (article 7, paragraphe 3 DSGVO) ainsi que le droit de s'opposer à certaines mesures de divulgation des données (article 21 DSGVO). Les coordonnées pour vos demandes se trouvent au chapitre 13.

 

Avis importants :

 

Afin qu'en cas de demandes d'informations, vos données ne soient pas transmises à des tiers, veuillez joindre à votre demande une preuve appropriée de votre identité et nous l'adresser par courrier ou par e-mail.

Je recommande

 

Généralement, il vous suffit de nous envoyer votre demande à l'aide de l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte client.

 

Vous pouvez modifier vous-même la plupart des données de votre compte client. Dans les autres cas, veuillez contacter le service client.

Les pouvoirs des organes publics de protection des données sont orientés vers l'emplacement du bureau responsable respectif. Cependant, vous pouvez également vous adresser à l'agence de protection des données publiques de votre lieu de résidence, qui transmettra votre recours à l'agence publique compétente.

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer. Révoquez-le à tout moment. La révocation n'affecte pas la licéité du traitement de vos données effectué avant la révocation.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires, y compris la publicité directe (également sous forme d'analyse de données), à tout moment et sans donner de raisons.

Si nous justifions le traitement de vos données par une évaluation des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO (p. par exemple la communication de données de solvabilité à un service d'information économique externe, vous pouvez vous opposer au traitement. Lors de l'exercice d'un recours, veuillez expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données. Si l'opposition est justifiée, nous vérifierons la situation et soit arrêterons le traitement de vos données, soit nous l'ajusterons, soit nous vous informerons de nos raisons impérieuses et légitimes qui nous permettent de poursuivre le traitement.

Afficher moins

 

11. Quand mes données sont-elles supprimées ?

 

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente déclaration de protection des données, en particulier pour l'exécution de nos obligations légales et contractuelles. Nous stockerons également vos données personnelles à d'autres fins si nécessaire, si et aussi longtemps que la loi nous permet de les stocker davantage à certaines fins, y compris pour nous défendre contre des actions en justice.

 

Si vous fermez votre compte client, toutes les données stockées vous concernant seront supprimées. Si la suppression complète de vos données n'est pas autorisée ou requise par la loi, les données seront bloquées pour un traitement ultérieur.

 

Que signifie le verrouillage ?

 

En bloquant les données, il est garanti par la restriction des droits d'accès et d'autres mesures techniques et organisationnelles que seuls quelques employés ont accès aux données en question. Ces employés ne sont autorisés à utiliser les données qu'à des fins prédéterminées (par ex. par exemple en cas de contrôle fiscal à soumettre à l'administration fiscale).

 

Le blocage a lieu, par exemple, dans les cas suivants :

 

Vos données de commande et de paiement et éventuellement d'autres données sont soumises à diverses obligations légales de conservation, qui peuvent être celles du Code de commerce (en Allemagne HGB) ou de la réglementation fiscale (en Allemagne AO. Non d t ) La loi nous oblige à conserver les données des contrôles fiscaux et des contrôles économiques pendant une durée de dix ans. Nous ne pouvons supprimer définitivement les données concernées qu'à l'expiration de ce délai.

Même si vos données ne sont pas soumises à une obligation de conservation, nous pouvons, dans les cas autorisés par la loi, renoncer à une suppression immédiate et organiser à la place un blocage dans un premier temps. Cela s'applique en particulier aux cas dans lesquels nous pourrions avoir besoin des données en question pour la poursuite de l'exécution du contrat ou pour des poursuites judiciaires ou une défense légale (par ex. par exemple en cas de réclamation). Le critère décisif pour la durée du blocus est alors la prescription. Après l'expiration du délai de prescription correspondant, les données seront définitivement supprimées.

Dans les cas prévus par la loi, nous pouvons renoncer à l'annulation, tant qu'il s'agit de données anonymisées ou pseudonymisées et que l'annulation rend impossible ou compromettrait gravement le traitement à des fins de recherche scientifique ou à des fins statistiques.

 

12. Comme les pâtisseries Madò s. r Je protège mes données ?

 

Vos données personnelles sont transmises en toute sécurité avec nous en utilisant le cryptage. Ceci s'applique également à votre commande et à votre connexion client. Nous utilisons à cet effet le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Nous protégeons également nos pages Web et d'autres systèmes au moyen de mesures techniques contre la perte, la destruction, l'accès, la falsification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées.

 

13. Modifications de cette déclaration de protection des données et personnes de contact

 

Alors que nous développons nos sites Web et mettons en œuvre de nouvelles technologies pour améliorer nos services pour vous, des modifications de ces avis de confidentialité peuvent s'avérer nécessaires. Nous vous recommandons donc de lire de temps en temps cette déclaration de protection des données.

 

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données à tout moment. Le moyen le plus simple de les contacter est info@melliot. il

 

Coordonnées des délégués à la protection des données Madò pasticcerie s. r l :

Pâtisseries Madò S. R L

Viale Volga n°129 Foire Levante Bari 

70132 Bari (BA)

Italie

Tél : 3346521795

Courriel : info@melliot. il