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Häufige Fragen

Wie sind die Produktionszeiten?

Die Produktionszeiten variieren je nach Produkt und bestellter Menge

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Senden Sie eine E-Mail an info@madohoreca.com, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen.

Mit welchem ​​Kurier wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt per GLS-, Bartolini-, UPS- oder TNT-Kurier. Jeder Sendung wird ein Tracking-Code zugewiesen, der Ihnen vom Versender per E-Mail oder SMS mitgeteilt wird.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Daten falsch eingegeben haben, senden Sie umgehend eine E-Mail an info@madohoreca.com mit der Bestellnummer und den vorzunehmenden Änderungen. Bestellungen werden schnell bearbeitet. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist es daher nicht möglich, ihren Inhalt zu ändern.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Geben Sie auf der Checkout-Seite den Code in den entsprechenden Bereich ein und klicken Sie, um ihn anzuwenden. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden. Achten Sie auf die richtige Schreibweise (Großbuchstaben, keine Leerzeichen). Überprüfen Sie das Ablaufdatum. Wenn der Code immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns unter info@madohoreca.com oder +39 081 812 2342.

Wie kann ich mein Produkt anpassen?

Füllen Sie das Formular aus und geben Sie die angeforderten Informationen ein. Sie werden dann kontaktiert Ein Experte, der Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellt.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
  • Kreditkarten: Zahlung per virtuellem POS. Alle großen Kartennetzwerke werden akzeptiert. Alle sensiblen Datenübertragungen werden gemäß dem HTTPS-Protokoll verschlüsselt.
  • PayPal: Zahlung über die PayPal-zertifizierte Plattform.
  • Banküberweisung: In Bei dieser Zahlungsoption finden Sie die Daten zur Durchführung einer Banküberweisung (Firmenname, IBAN, Verwendungszweck).
  • Satispay: Ermöglicht Zahlungen ohne Kreditkarte oder Schulden.
  • Klarna: Bietet Fl

Zahlungsmethoden

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sich für Versandinformationen an unseren Support wenden. E-Mail: info@madohoreca.com, Telefon: +39 081 812 2342